Ofte stillede spørgsmål

Det kan du godt 🙂

Det kræver blot at du henter Kathrinemarie App'en virker både til Android og Iphone  samt tablets.

Du kan hente appen på Google Play eller App Store.

Det er muligt at markere dine favoritvideoer i app’en. Det gør du ved at trykke på ❤️-ikonet under videoen, mens du ser den.

Dine favoritter kan du altid finde igen ved at trykke på ❤️-ikonet øverst i højre hjørne på forsiden af app’en.

Du kan caste videoerne direkte fra Kathrinemarie-app’en på din telefon eller tablet til din Chromecast eller andre kompatible enheder. Sørg for, at din enhed og Chromecast er på samme Wi-Fi-netværk.

Når du afspiller en video i app’en, tryk på Chromecast-ikonet (det ligner en lille skærm med bølger i hjørnet).

Vælg den enhed, du vil caste til, og videoen vil begynde at spille på den valgte skærm.

1. Åbn Chrome-browseren på din computer.

2. Klik på de tre små prikker øverst til højre i browseren.

3. Vælg "Cast, save and share" i menuen, og klik derefter på "Cast...".

Husk, at Chromecast-funktionen kun virker i Chrome-browseren.

 Nogle gange kan det hjælpe at lukke app’en helt ned og åbne den igen for at få videoerne til at vises korrekt.
Du kan også prøve at logge ud af app’en og logge ind igen.

Hvis det stadig ikke virker, så tøv endelig ikke med at skrive til mig – jeg hjælper gerne!

Hvis du ikke kan se Chromecast-ikonet på videoerne i Kathrinemarie-app’en, kan du prøve følgende trin for at løse problemet:

1. Opdater app'en

Tjek om du har den nyeste version af Kathrinemarie-app'en installeret via App Store eller Google Play.

2. Tjek netværksforbindelsen

Sørg for, at din telefon eller tablet er forbundet til det samme Wi-Fi-netværk som din Chromecast-enhed.
Bemærk: Chromecast fungerer ikke over mobildata.

3. Giv app'en adgang til lokalt netværk (iOS)

På iPhones og iPads med iOS 14 eller nyere skal du sikre dig, at app’en har adgang til det lokale netværk:

• Åbn Indstillinger på din iOS-enhed

• Gå til Anonymitet og sikkerhed > Lokalt netværk

• Find Kathrinemarie i listen og sørg for, at adgangen er aktiveret

• Hvis adgangen allerede er slået til, kan du prøve at slå den fra og til igen

Hvis problemet fortsætter, kan det også hjælpe at genstarte din telefon og Chromecast-enhed. Har du brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte mig.

Når du logger ind på platformen, gemmes der en såkaldt cookie på din enhed. Denne cookie bruges til at huske, at du er logget ind, så du ikke behøver logge ind igen, hver gang du besøger siden.

Hvis du alligevel bliver bedt om at logge ind igen, kan det skyldes én af følgende årsager:

• Dine cookies er blevet slettet – fx hvis du har ryddet browserdata eller anvender et program, der automatisk rydder cookies.

• Din enhed eller browser tillader ikke, at cookies bliver gemt, eller de bliver automatisk blokeret.

Sådan kontrollerer du, om cookies er tilladt:

Computer (Windows/macOS)

1. Åbn din browser (f.eks. Chrome, Firefox eller Safari).

2. Gå til browserens Indstillinger.

3. Find afsnittet Sikkerhed og fortrolighed eller Privatliv og sikkerhed.

4. Sørg for, at cookies er aktiveret, og at websitet ikke er blokeret.

Android-telefon (Chrome)

1. Åbn Chrome.

2. Tryk på de tre prikker øverst til højre → Indstillinger.

3. Gå til Webstedsindstillinger eller Indstillinger for websites.

4. Tryk på Cookies, og sørg for at de er tilladt.

iPhone (Safari)

1. Åbn appen Indstillinger.

2. Rul ned og vælg Safari.

3. Under afsnittet Anonymitet og sikkerhed, sørg for at "Bloker alle cookies" ikke er slået til.

4. Det kan også hjælpe at deaktivere Privat browsing, da denne tilstand ikke gemmer cookies.

Online Klubben er et community, som du kan tilkøbe sammen med adgang til online universet.

Her kan du tilmelde dig live undervisning, stille spørgsmål og dele dine oplevelser med andre medlemmer.

Du finder et link til Online Klubben under videoerne i online universet, og du kan også tilgå klubben direkte via Kathrinemarie-app’en.

Du kan hente appen på Google Play eller App Store.

Når du er logget ind i Online Klubben, kan du trykke på dit profilbillede øverst i højre hjørne og vælge "Settings" (Indstillinger).

Her har du mulighed for at tilpasse, hvilke notifikationer du ønsker at modtage, så du kun får beskeder, der er relevante for dig.

Når du er logget ind, kan du trykke på dit profilbillede øverst i højre hjørne og vælge "Indstillinger".

Her kan du:

• Skifte dit profilbillede

• Ændre din adgangskode

• Opdatere dit abonnement og betalingsoplysninger

Når jeg inviterer til online meetups i Online Klubben, vil du modtage en automatisk besked med teksten “RSVP now”.

RSVP er en forkortelse for det franske udtryk “Répondez s'il vous plaît”, som betyder “svar venligst”.

Det er selvfølgelig helt op til dig, om du vil deltage – du behøver ikke svare, hvis du ikke har lyst 😊

Et medlemskab er helt uforpligtende, og du kan til hver en tid afmelde dig igen. 

Sådan afmelder du dit medlemskab:

1. Tryk på dit profilbillede øverst i højre hjørne og vælg Indstillinger.

2. Vælg Købshistorik.

3. Find dit abonnement, tryk på de tre små prikker, og vælg Annuller abonnement.

Du er altid velkommen til at sende mig en besked – enten på mail eller via sociale medier som Instagram eller Facebook.

Se, hvordan du kan kontakte mig, på min kontakt side.

Alternativt kan du også skrive direkte inde i community’et.